Conditions Générales de Vente
Définition des services proposés
Hit the road-Events propose des programmes de découverte d’une ville à travers la musique, en direction des particuliers et des professionnels. Les programmes proposés sur notre site internet sont donnés à titre d’exemple et n’engagent pas Hit the road-Events car ils peuvent varier selon la date (saison, disponibilité et actualité des lieux partenaires…), le temps dont dispose le client ou le nombre de participants.
Ces programmes ne comprennent pas les billets de transport ni les réservations d’hébergement.
Les activités proposées au client par Hit the road-Events n’impliquent pas systématiquement la présence d’un guide-conférencier. La prestation détaillée pour chaque activité figure dans le programme envoyé après accord établi par les deux parties.
Hit the road-Events propose également un service d’organisation évènementielle en direction des entreprises. Hit the road-Events se réserve le droit de choisir les intervenants et les prestataires de service externes, ainsi que de fixer le prix de la prestation avec l’entreprise. Un accord entre les deux parties est établi après élaboration d’un budget et d’un cahier des charges.
Hit the road-Events se réserve le droit de changer d’intervenant ou de prestataire de service externe en cas de force majeure. Une nouvelle proposition sera soumise au client-entreprise qui acceptera ou non les nouveaux termes du contrat.
Commande et modalités de paiement:
Chaque programme proposé s’adresse à des groupes constitués de professionnels ou de particuliers. Hit the road-Events effectuera les réservations liées à l’organisation du programme dès réception du bon de commande signé par le client. Pour les professionnels, ce bon de commande s’accompagne du règlement d’un acompte (50 % du montant total). Pour les particuliers, le bon de commande s’accompagne du règlement complet de la prestation. Pour les professionnels, le solde doit être impérativement réglé en totalité 72 h avant la prestation. Toute commande passée moins de quinze jours avant la date de la manifestation devra être accompagnée d’un règlement complet. Concernant les réservations de salles de spectacles, toute commande devra être réglée en totalité à la commande. Hit the road-Events se réserve le droit de modifier ces conditions de réservation en fonction de conditions particulières imposées par un prestataire.
Tarifs et conditions de règlement :
Les tarifs indiqués sur le site et les plaquettes n’ont pas valeur de contrat (prix « à partir de »). Seul le devis établi par Hit the road-Events et envoyé au client engage Hit the road-Events. Tout devis validé par le client plus d’un mois après son envoi par Hit the road-Events pourra faire l’objet d’ajustements de prix si nécessaire (augmentation de tarifs des prestataires etc.). Les tarifs incluent les impôts et l’ensemble des services commandés. Les dépenses imprévues seront éventuellement facturées au client en cours d’exécution du contrat ou à sa conclusion. Le règlement complet – pour les particuliers – ou d’un acompte (50 % du montant total) – pour les professionnels – sera demandé au client à la commande. Le solde devra être impérativement réglé 72 h avant la date de la prestation.
Modalités d’annulation :
Le client a la possibilité d’annuler sa commande par mail. Dans ce cas, les sommes versées à titre d’acompte ou en règlement total seront remboursées selon les modalités suivantes :
– Jusqu’à 21 jours avant le début de la prestation : le remboursement concerne les acomptes pris au titre de la restauration, des services de guide, de transport et autres animations, diminué d’un montant de 20% pour couvrir les frais de dossier. Les réservations de spectacles ne pourront être remboursées.
– Jusqu’à 15 jours avant le début de la prestation : le remboursement concerne les acomptes pris au titre de la restauration, des services de guide, de transport et autres animations, diminués d’un montant de 30% pour couvrir les frais de dossier. Les réservations de spectacles ne pourront être remboursées.
– Moins de 7 jours avant le début de la prestation : aucune somme ne pourra être remboursée par Hit the road-Events si la demande d’annulation n’est pas envoyée par mail au moins sept jours avant la date de la prestation.
Si Hit the road-Events est tenu d’annuler la visite pour des raisons internes, le client sera intégralement remboursé. Hit the road-Events n’est pas responsable de l’annulation d’un service par un tiers fournisseur (salle de spectacles, musée, restaurant, etc.…). Hit the road-Events pourra proposer au client un service équivalent. Hit the road-Events n’est responsable d’aucun frais additionnel que le client pourrait avoir à payer en raison d’une prestation annulée, par exemple l’achat de prestations de remplacement plus onéreuses.
Prestations extérieures :
Les services de transport, quelque soit leur type (taxi, Uber…) sont fournis par des sociétés professionnelles et agréées qui sont habilitées à effectuer le transport des passagers et possèdent une assurance couvrant tout accident éventuel pendant la durée de la prestation. Le client peut être amené à signer directement le contrat de prestation de services avec le tiers que lui indiquera Hit the road-Events.
Hit the road-Events ne peut être tenu responsable d’aucun accident ou dégât occasionné lors du transport de ses clients dans le cadre d’une activité organisée par notre structure. Nous agissons seulement comme un intermédiaire entre nos prestataires et le client.
Limitation de responsabilité :
Le client convient que, quels que soient les fondements de sa réclamation et la procédure suivie pour la mettre en oeuvre, la responsabilité éventuelle de Hit the road-Events à raison de l’exécution des obligations prévues au contrat sera limitée à un montant n’excédant pas la somme totale effectivement payée par le client, pour les services ou tâches qui lui seront fournis par Hit the road-Events.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter par mail : info@hittheroad-events.com ou par téléphone au 0628255021.